Trong cuốn sách tiêu biểu Sự thật về nghệ thuật đàm phán này, độc giả sẽ thấy những hướng dẫn cơ bản để sẵn sàng cho những chặng đường đàm phán với những tình huống khó khăn nhất.

Cuốn sách mang đến cho độc giả ba điều:

- Thứ nhất, cung cấp cho độc giả một kế hoạch hành động hữu hiệu trong mọi tình huống đàm phán.

- Thứ hai, tập trung vào