Coca-Cola, Harley-Davidso, Nike, Budweiser được khách hàng đánh giá về biểu tượng cao hơn cả những gì họ làm được, các sản phẩm này còn hơn cả thương hiệu của họ; họ là những biểu tượng về văn hóa. Làm sao các nhà quản lý có thể tạo ra các thương hiệu có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến khách hàng? Dựa trên những phân tích mở rộng về các thương hiệu biểu